dhvinunnis1

1. Mở đầu​

Trong thời đại kinh doanh số và toàn cầu hóa, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả không còn đơn thuần chỉ là sản phẩm hay giá cả. Thay vào đó, doanh nghiệp cần một cái nhìn toàn diện, bao gồm nhiều yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng. Mô hình 7P trong marketing là một công cụ chiến lược mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt và phát triển bền vững. Tại Đại học VinUniversity, mô hình này được giảng dạy như một trong những nền tảng quan trọng trong các chương trình đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh và Marketing.

Tham khảo thêm tại bài viết: Trường đại học Vin University hàng đầu Việt Nam

2. Mô hình 7P là gì?​

Mô hình 7P là sự mở rộng của mô hình 4P truyền thống (Product, Price, Place, Promotion) bằng cách thêm 3 yếu tố mới (People, Process, Physical Evidence), giúp thích ứng với ngành dịch vụ và môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

4P cơ bản:​

1. Product (Sản phẩm)
   
   
2. Price (Giá cả)
   
   
3. Place (Phân phối)
   
   
4. Promotion (Xúc tiến)
   

3P mở rộng:​

1. People (Con người)
   
   
2. Process (Quy trình)
   
   
3. Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình)
   

3. Phân tích chi tiết 7P​

1. Product – Sản phẩm​

Sản phẩm là yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing. Nó có thể là hàng hóa hữu hình (quần áo, đồ uống) hoặc dịch vụ (giáo dục, y tế).

Ví dụ tại VinUniversity, chương trình cử nhân được xem như một “sản phẩm dịch vụ cao cấp”, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của sinh viên toàn cầu, với chương trình học tiếng Anh, giảng viên quốc tế và phương pháp giảng dạy hiện đại.

2. Price – Giá cả​

Chiến lược giá thể hiện định vị của thương hiệu trên thị trường. Giá có thể theo chiến lược chi phí thấp, định giá cao cấp, hoặc định giá cạnh tranh.

VinUniversity xây dựng mức học phí tương ứng với chất lượng đào tạo chuẩn quốc tế, nhưng đồng thời có nhiều học bổng và hỗ trợ tài chính, giúp tạo điều kiện tiếp cận giáo dục chất lượng cho sinh viên tài năng.

3. Place – Kênh phân phối​

Là cách doanh nghiệp đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Kênh có thể là trực tiếp (cửa hàng, website) hoặc gián tiếp (đại lý, nhà phân phối).

Trong bối cảnh giáo dục, "place" có thể hiểu là môi trường học tập và công nghệ học trực tuyến. VinUniversity đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, thư viện số và nền tảng học online, giúp sinh viên học tập hiệu quả dù ở bất kỳ đâu.

4. Promotion – Xúc tiến​

Bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân… nhằm truyền thông và thuyết phục khách hàng.

VinUniversity thường xuyên triển khai các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội, các buổi hội thảo, chuỗi talkshow với chuyên gia nhằm thu hút sinh viên và lan tỏa giá trị giáo dục.

5. People – Con người​

Con người bao gồm nhân viên, quản lý, giảng viên, và cả khách hàng. Họ là người trực tiếp tạo ra, cung cấp và cảm nhận dịch vụ.

VinUniversity tuyển chọn giảng viên trình độ cao từ các trường đại học hàng đầu thế giới. Đồng thời, sinh viên tại đây cũng là một phần quan trọng, góp phần tạo nên văn hóa học thuật và sáng tạo.

6. Process – Quy trình​

Là toàn bộ quy trình cung cấp dịch vụ: từ lúc khách hàng tiếp cận, đăng ký đến khi sử dụng và sau đó.

Quy trình xét tuyển, học tập và tốt nghiệp tại VinUniversity được chuẩn hóa và số hóa nhằm đảm bảo tính minh bạch, tiện lợi và chuyên nghiệp cho người học.

7. Physical Evidence – Bằng chứng hữu hình​

Là những yếu tố hữu hình giúp khách hàng cảm nhận chất lượng dịch vụ: cơ sở vật chất, tài liệu, đồng phục, brochure, website...

Khuôn viên VinUniversity được đầu tư bài bản với kiến trúc đẳng cấp, phòng học thông minh, không gian sáng tạo và trung tâm thể thao hiện đại – tất cả đều là bằng chứng hữu hình của một môi trường học tập chất lượng cao.

Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết tại: Vinuni cấp học bổng toàn phần đào tạo tiến sĩ khoa học máy tính khóa I

4. Ứng dụng mô hình 7P trong đào tạo tại VinUniversity​

Sinh viên ngành Marketing tại VinUniversity không chỉ học lý thuyết 7P mà còn được:

• Thực hành triển khai chiến dịch marketing thực tế
  
  
• Tham gia các dự án tư vấn doanh nghiệp
  
  
• Phân tích case study từ các công ty trong và ngoài nước
  
  
• Thiết kế kế hoạch marketing tích hợp 7P cho sản phẩm cụ thể
  

Ví dụ: trong một dự án lớp học, sinh viên phải xây dựng chiến lược ra mắt sản phẩm chăm sóc da tự nhiên, và áp dụng đầy đủ cả 7 yếu tố để tạo ra kế hoạch toàn diện, từ định vị sản phẩm, xác định kênh phân phối đến xây dựng trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Tham khảo thêm tại bài viết: VinUniversity mở vòng tuyển sinh đặc biệt dành cho sinh viên quốc tế và sinh viên Việt Nam giỏi

5. Kết luận​

Mô hình 7P trong marketing không chỉ là công cụ học thuật mà còn là kim chỉ nam thực tiễn để doanh nghiệp và sinh viên ngành Marketing phát triển chiến lược hiệu quả. Tại Đại học VinUniversity, việc đào tạo 7P không chỉ gói gọn trong sách vở mà còn được mở rộng ra môi trường thực tế, giúp sinh viên trở thành những nhà tiếp thị chuyên nghiệp, sáng tạo và toàn diện.

Hiểu và vận dụng linh hoạt 7P là bước khởi đầu vững chắc cho bất kỳ ai muốn thành công trong lĩnh vực marketing hiện đại.